一、调解中心工作职责

1、受理、调度和调解所属范围内的商事纠纷。

2、以调解中心为对接主体，促进金融商事调解、民事调解、司法调解等有机衔接，引导更多的当事人优先选择调解和通过非诉讼方式解决纠纷。

3、汇集调解资源、培育调解人员，推动各商事类调解融合式发展。

4、归集、统计、研判本级纠纷调解工作有关数据，加强对商事纠纷预警提示，及时向业务主管部门报告重大矛盾信息情况等。

5、组织实施对调解员的培训，不断提高调解员的专业化水平与能力。

二、指导基层调解员工作

1、主持调解中心全面工作，负责贯彻执行上级主管部门要求和日常业务工作的安排。

2、负责召集调解中心定期召开工作例会或商事纠纷研判会，组织开展调解中心政治理论学习和业务知识培训。

3、组织指导并参与重大、疑难复杂纠纷的调解。

4、负责对调解中心日常事务的统筹管理。

三、调解员工作职责

1、认真开展商事纠纷调解工作，通过说服、规劝、疏导、法制教育等方式方法，促进当事人平等协商、自愿达成调解协议，督促当事人及时履行协议约定。

2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，弘扬社会公德、职业道德。

3、主动向调解中心报告商事纠纷调解情况，认真做好纠纷登记、调解统计、案例选报、文书制作和案件录入等工作。

4、自觉接受司法行政部门指导和人民法院业务指导，严格遵守XXX的各项制度规定，积极参加各项政治学习和业务培训。

5、认真完成调解中心交办的其他工作任务。